プライバシーポリシー

第1条（基本方針）

ドッペルゲンガー（以下「当社」）は、婚活パーティー運営サービス「ネツユイ」（以下「本サービス」）における利用者の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

第2条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

・氏名、生年月日、性別、連絡先（メールアドレス、電話番号等）

・プロフィール情報（写真、身長、職業、居住地、自己紹介文等、利用者が登録する内容）

・お申込み及びお支払いに関する情報（参加費の入金確認状況、カード決済の成否等。カード番号自体は決済代行事業者（Stripe）が処理し、当社は保持しません）

・当日の受付状況、マッチング結果及び連絡先交換に関する情報

・お問い合わせ・通報の内容及びこれに対する対応記録

・本サービスの閲覧に関する情報（Cookieに保存された識別子、閲覧したページ、端末及びブラウザの情報等。詳細は第5条）

第3条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

・本人確認、年齢確認（18歳以上）及び参加資格の確認のため

・イベントへの参加受付、当日運営及び進行管理のため

・マッチング処理及び結果発表のため

・アカウント案内その他本サービス運営に必要な連絡（メール及びSMSを含む）のため

・今後開催するイベント及び関連サービスのご案内（電子メールを含む）のため

・お問い合わせ・通報への対応及び利用規約・適正利用ポリシー違反への対応のため

・本サービスの改善及び新サービスの検討のため

・法令に基づく記録の保持及び法執行機関からの適法な照会への対応のため

今後開催するイベント及び関連サービスのご案内メールは、アカウント設定の「案内メールの停止」又は案内メールに記載の配信停止リンクから、いつでも停止できます。停止後も、お申し込み済みイベントの運営上必要な連絡（アカウント案内、開催リマインド等）は引き続き送付することがあります。

第4条（第三者提供）

当社は、次の場合を除き、あらかじめ利用者本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。

・法令に基づく場合

・人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合

・利用者本人の同意がある場合（マッチング成立後の連絡先交換等、双方の同意に基づく開示を含みます）

第5条（Cookieの利用及び利用者情報の外部送信）

本サービスは、利用状況の把握及びサービス改善のため、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。同ツールはCookieを用いて利用者の端末から次の情報を取得し、Google の設備へ自動的に送信します。氏名、メールアドレス、電話番号その他本人を直接識別できる情報は送信しません。

送信先

Google LLC（米国）

送信される情報

Cookieに保存された識別子、閲覧したページのURL及びタイトル、参照元（リファラー）、閲覧日時及び滞在時間、IPアドレス及びこれにより推定されるおおよその地域、端末及びブラウザの情報（種別、OS、画面サイズ、言語設定）

当社の利用目的

本サービスの利用状況の分析並びにコンテンツ及び申込導線の改善

Google の利用目的

Google アナリティクスの提供及び改善（同社のポリシーに基づく利用を含みます）

送信を停止する方法

ブラウザの設定でCookieを無効化する方法、又は Google が提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）を利用する方法により停止できます。停止した場合も本サービスの機能は通常どおりご利用いただけます。

Google における情報の取扱いは、Google プライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）及び「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」（https://policies.google.com/technologies/partner-sites）に定められています。

第6条（業務委託）

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の取扱いの一部をシステム運用・決済処理（Stripe 等）・AI相性診断の生成処理（Google の生成AI API）等の外部委託先に委託することがあります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

第7条（保管期間及び削除）

当社は、利用目的に必要な期間、個人情報を保管します。利用者が退会した場合、法令上の保存義務がある範囲を除き、当社所定の期間内に削除又は匿名化します。

写真、プロフィール及びイベント当日のやり取り（気になる・最終希望・連絡先交換等）は、最後にお申し込みいただいたイベントの終了後90日を経過した時点で削除します。

氏名、生年月日、性別及び連絡先等の会員情報は、今後開催するイベントのご案内のため、最後にお申し込みいただいたイベントの終了後2年間保管し、その後に匿名化します。ご案内メールを停止された場合又は退会された場合は、当該イベントの終了後90日を経過した時点で匿名化します。

入金及び返金に関する記録は、法令上の保存義務の範囲で保管します。

第8条（開示・訂正・削除等の請求）

利用者本人は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除等を請求することができます。ご請求は本サービス内のお問い合わせ窓口又は本ポリシーに定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。

今後開催するイベント及び関連サービスのご案内メールの停止は、本サービス内のアカウント設定からも行うことができます。

第9条（安全管理措置）

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

第10条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。

運営事業者

ドッペルゲンガー（運営責任者：竹下 剛）

メールアドレス

info@dpgg.me

第11条（本ポリシーの変更）

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本サービス上に表示した時点から効力を生じます。